Otkazivanje i povrat

Besplatno otkazivanje i promjena termina

Rezervaciju možete besplatno otkazati ili premjestiti na drugi termin najkasnije 24 sata prije dogovorenog dolaska, slanjem poruke na [email protected] ili putem kontakt forme. Za otkazivanja unutar 24 sata prije termina molimo da nas ipak obavijestite — trudimo se izaći u susret kad god je to moguće.

Otkazivanje zbog vremenskih uvjeta

Ako najam otkažemo mi zbog jakog vjetra, nevremena ili drugih sigurnosnih razloga, nudimo vam novi termin po izboru bez ikakve naknade. Budući da plaćanje ne primamo unaprijed, u tom slučaju nema potrebe za povratom novca.

Pravo na jednostrani raskid (EU potrošačko pravo)

Za usluge vezane uz slobodno vrijeme koje se obavljaju na određeni datum i vrijeme, poput najma plovila, zakonsko 14-dnevno pravo na jednostrani raskid ugovora na daljinu ne primjenjuje se nakon što je termin dogovoren, u skladu s propisima o zaštiti potrošača (čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača, odnosno čl. 16(l) Direktive 2011/83/EU). Do trenutka potvrde termina upit se može slobodno povući bez posljedica.

Povrat plaćanja

Kako se plaćanje obavlja isključivo na pristaništu na dan najma, do povrata novca dolazi samo iznimno — primjerice ako je usluga prekinuta zbog kvara opreme na našoj strani prije početka najma. U takvim slučajevima ne naplaćujemo uslugu ili nudimo zamjenski termin.

Kontakt

Za sve zahtjeve vezane uz otkazivanje ili promjenu termina javite se na [email protected].